pénztártagoknak
Hol és hogyan
tudod használni a pénztárat?
Elfogadóhelyek, fizetési módok és elszámolás – megmutatjuk, mi történik a gyakorlatban.
Hol használhatod?
Országszerte,
több ezer helyen.
A Generali Egészségpénztár szolgáltatásait országszerte több ezer elfogadóhelyen használhatod.
Mit tudsz elintézni?
Egészségügyi szolgáltatóknál
Magánrendelőkben
Optikákban
Gyógyszertárakban
Gyógyászati segédeszköz boltokban
Több mint 7000 partnernél fizethetsz egészségkártyával.
Egyes partnereknél akár 5–40% kedvezmény is elérhető.
használati lehetőségek
Hogyan fizethetsz?
1. Egészségkártyával
Így működik:
- a helyszínen a kártyával fizetsz
- a pénztár közvetlenül a szolgáltatóval számol el
- neked nem kell számlát beküldened
Ez a legkényelmesebb megoldás.
Kártya használata telefonos engedélyeztetéssel ha a szolgáltatónál nincs terminál {zárolás POS terminál nélküli Egészségkártya elfogadás):
- A szolgáltató azonosítja a tagot, felveszi a kapcsolatot pénztárral, az igénybevett termék/szolgáltatás díját a szolgáltató a pénztár telefonos ügyfélszolgálatán keresztül a számlaegyenlegből zároltatja. Ezután a szolgáltató a kiállított számlát megküldi a pénztár részére, amit a pénztár a szolgáltató részére megfizet.
- A Pénztártagnak (ill. a szolgáltatásra jogosult közeli hozzátartozónak) a zárolási/engedélyszámmal ellátott számlát vagy az egyéni számlás szolgáltatási lapot aláírásával hitelesítenie szükséges.
2. Készpénzes fizetés
Így működik:
- a szolgáltatás vagy termék ellenértékét a helyszínen megfizeted
- a számlát utólag benyújtod
- a pénztár visszatéríti az összeget az egészségpénztári egyenlegből
• Szolgáltatások igénybevétele esetén a számlát az egészség- és önsegélyező pénztár nevére és címére kell kiállítani (tüntesd fel a tag nevét és tagsági azonosítót is!):
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
1066 Budapest, Teréz krt. 42-44.
18177796-2-42
• Termékvásárlás esetén az igénybevevő (tag vagy közeli hozzátartozója) nevére és címére kiállított ÁFÁ-s számla szükséges.
A számlák beküldhetőek elektronikusan a személyes Ügyfélportál (https://eportal.generalipenztar.hu) számla feltöltés menüpontjában. 2025. március 1-jétől a számlák elektronikus beküldésére kizárólag a portál felületen történő feltöltéssel van lehetőség, az e-mailben beküldött számlákat a Pénztár már nem számolja el! Kérjük a portálra való feltöltés során figyelmesen olvassa el és kövesse a használati útmutatót. A nem megfelelően kiállított számlákat a jövőben sem tudjuk elfogadni!
Postai úton az eredeti számlákat kérjük összesítve a Számlaösszesítő nyomtatvány csatolásával pénztárunk levelezési címére juttassa el:
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
6701 Szeged, Pf. 921.
A számla – az elszámolás érdekében – legkésőbb a vásárlás évét követő naptári év szeptember 30. napjáig be kell hogy érkezzen a pénztárhoz, ellenkező esetben a számla nem kerül elszámolásra.
Tag által átutalással fizetett számlák teljesítése
Abban az esetben, ha a számla lakossági folyószámláról történő átutalással került kiegyenlítésre, a számla összege csak a pénzügyi teljesítésről szóló alábbi dokumentációk megléte esetén fizethető:
• a szolgáltató rávezeti a számlára, hogy “pénzügyileg teljesített”, vagy “további pénzügyi rendezést nem igényel”, vagy “átutalva”;
• illetve, ha a számlán a fizetés módjaként:”átutalás” van jelölve, akkor a tagnak kell igazolnia az átutalás megtörténtét: a számlához csatolt bankkivonatának, átutalási megbízásának másolatával.
Ezek hiányában Pénztárunk köteles visszaküldeni a számlát a tagnak a pénzügyi rendezés igazolására.
Fontos különbség
Mikor kell szerződött szolgáltató?
- Termékvásárlásnál (pl. gyógyszer):
- nem szükséges szerződött partner
- Szolgáltatás esetén
- szükséges a szerződött partner.
Ez biztosítja, hogy a szolgáltatás elszámolható legyen.
Elszámolási folyamat
Hogyan történik az elszámolás?
1. Kártyás fizetésnél
- a helyszínen a kártyával fizetsz
- a pénztár közvetlenül a szolgáltatóval számol el
- neked nem kell számlát beküldened
2. Készpénzes fizetésnél
- a számlát benyújtod a Pénztár részére
- a Pénztár visszautalja neked az összeget az Egészségpénztári egyenlegedből
Szolgáltató ajánlása
Nincs a listában a szolgáltató?
Ha olyan szolgáltatót választanál, aki még nincs szerződésben:
- jelezd felénk
- felvesszük vele a kapcsolatot
applikáció előnyei
Használd egyszerűbben mobilról
Gyorsabb ügyintézés:
- szolgáltató keresés térképen
- egyenleg ellenőrzés fizetés előtt
- dokumentumok letöltése
HASZNOS JAVASLATOK
Tippek a gördülékeny használathoz
Néhány tanács:
- fizetés előtt ellenőrizd az egyenleged
- használd a kártyát, ha lehet
- készpénzes fizetésnél figyelj a számlára
- töltsd fel a számlát minél hamarabb
Segítségre van szükséged?
Kérdésed van?
Segítünk.
Elérhető, emberi ügyfélszolgálat
96% feletti hívásfogadási arány, e-mailes megkeresésekre és visszahívásokra jellemzően 24 órán belüli válasz.
Csatlakozzon hozzánk Facebookon is!
Csatlakozom
