Gyik
Gyakran ismételt kérdések
Bankszámlaszám: 10918001-00000097-08110006 (UniCredit Bank)
Levelezési cím: 6701 Szeged, Pf.: 921.
Fax: 06/1-452-35-70
E-mail: egeszsegpenztar.hu@generali.com
Személyes ügyfélszolgálat: 1132 Budapest, Váci út 36-38.
Telefonos ügyfélszolgálat: +36 (1) 452 5444
Honlap: ep.generalipenztar.hu
Amennyiben úgy döntöttél, hogy pénztárunkat választod, a belépéshez az alábbi lehetőségek közül választhatsz:
• Kinyomtatod és kitöltöd a belépési nyilatkozatot, melyet aláírva, személyi igazolványodnak mindkét, lakcímkártyádnak a lakóhelyet tartalmazó oldalának másolatával együtt elküldesz a pénztár levelezési címére:
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
6701 Szeged, Pf. 921.
• Elektronikus úton történő belépéshez kérjük, kattints ide.
• Tanácsadó munkatársunkkal történő kapcsolatfelvételhez kérjük, kattints ide.
Amennyiben segítségre van szükséged kérjük, keresd nyitvatartási időben a pénztár Telefonos ügyfélszolgálatát: +36 (1) 452 5444
Az Egészségpénztári tagdíjat átutalással, csoportos beszedési megbízással vagy munkáltatóján keresztül is fizetheted.
Pénztárunk bankszámlaszáma: 10918001-00000097-08110006 (UniCredit Bank)
A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (továbbiakban: Pmt.) alapján Pénztárunk részére kötelező, hogy a Tagok és szolgáltatásra jogosult személyek átvilágítását, beazonosítását elvégezze.
2020. január 10-étől hatályos módosítás szerint egyszerűsített átvilágítás esetén szükséges a postai úton megküldendő:
• kézzel aláírt adatközlő nyilatkozatban a tényleges tulajdonosi és a kiemelt közszereplői nyilatkozat megtétele,
• kötelező melléklet a személyazonosító mindkettő, valamint a lakcímigazolvány lakcímet tartalmazó oldalának másolata.
A beazonosítási kötelezettség elsődlegesen a tagsági jogviszony keletkezéséhez kapcsolódik, ugyanakkor egyes esetekben, főként kifizetéskor, szolgáltatás igénybevételekor, valamint kockázatérzékenységi alapon az ügyfél azonosító adataiban bekövetkezett változás esetén a már azonosított pénztártag esetében is újra szükséges lehet az átvilágítási intézkedések elvégzése.
Adategyeztetés hiányában – a Pénztár köteles a szolgáltatás nyújtását megtagadni, és – amennyiben aktív egészségkártyával rendelkezel – a kártyát zárolni.
A belépési nyilatkozaton fel kell tüntetned átlépési szándékodat és meg kell adnod az átadó pénztár nevét. Pénztárunk ez alapján megkeresi az átadó Pénztárat (befogadó nyilatkozatot küldünk) és intézkedik számlaegyenleged átutalásáról.
Az átlépést minden esetben jelezned kell a másik Pénztár részére is!
Az adataidban történt változást Adatmódosító nyilatkozat kitöltésével tudod jelezni Pénztárunk felé. A nyilatkozatot kitöltve, aláírva az alábbi módokon küldheted el a Pénztár részére:
• e-mail üzenetben az egeszsegpenztar.hu@generali.com címre vagy
• postai úton a 6701 Szeged, Pf. 921 címre.
Személyes adataiban történő változást az Adatközlő egyszerűsített átvilágítási kötelezettség végrehajtásához nyomtatványunk kitöltésével tudod jelezni Pénztárunk felé. A dokumentumok eljuttathatók az alábbi módokon:
a szerződésen megadott elektronikus levelezési címedről az egeszsegpenztar.hu@generali.com e-mail címre küldd meg – pdf formátumban – a kitöltött adatközlő nyilatkozatot, valamint a személyazonosító igazolványod mindkét oldalát és a lakcímkártyád lakhelyet tartalmazó oldalát tartalmazó dokumentummásolatokat kizárólag minősített elektronikus aláírással ellátva,
postai úton a 6701 Szeged, Pf. 921. címre vagy
személyesen add le bármelyik Generali ügyfélszolgálaton, ahol lefénymásolják az okmányaid.
Igen. A belépési díj 4000 Ft, amelyet befizethetsz az első tagdíjas csekken, vagy az első egyéni/munkáltatói tagdíjból kerül levonásra. (A belépési díj nem kerül levonásra az áthozott vagyonból és a munkáltató által fizetett támogatásból, ezt külön kell megfizetni.)
A minimális havi tagdíj mértéke 5000 Ft, amelyet fizethetsz havi vagy negyedéves rendszerességgel.
A Pénztártag a belépéskor vállalt tagdíjat bármikor módosíthatja, illetve a tagdíjon felül eseti befizetést is teljesíthet.
Banki átutalás
A tagdíjat a banknak adott állandó megbízással átutalhatod lakossági bankszámládról. A közleményben kérjük tüntesd fel a neved és a tagsági azonosítódat.
Csoportos beszedési megbízás (Inkasszó)
Pénztárunk kezdeményezi a tagdíjak beszedését az számlavezető bankodnál.
Bankkártyával
A tagdíj fizetés az Ügyfélportálon (https://eportal.generalipenztar.hu) a tagi fiókba történő belépést követően bankkártyával is teljesíthető.
Munkáltatói átutalás
Foglalkoztatódnál igényelheted, hogy a béredből levonva munkáltatód utalja át Pénztárunknak a tagdíjadat. Ha a tagdíjfizetésnek ezt a módját választod, mentesülsz a tranzakciós illeték megfizetése alól!
Kafetéria rendszeren keresztül is utalhatsz hozzájárulást egyéni számládra.
Amennyiben munkáltatód részben vagy egészben átvállalja a tagdíjfizetést, munkáltatói szerződés megkötése szükséges Pénztárunkkal.
A tagdíjfizetés havi vagy negyedéves rendszerességgel teljesíthető, a tagdíj legkésőbb a tárgyidőszak utolsó napjáig fizetendő meg.
Amennyiben a pénztártag negyedévente nem tesz eleget tagdíjfizetési kötelezettségének, azaz nem fizeti meg legalább a havi egységes tagdíj háromszorosának (15 000 Ft) megfelelő összeget, a pénztár jogosult a tag egyéni számlájának befektetéséből származó hozamát – az egységes tagdíjnak a működési és likviditási alapra jutó hányadának megfelelő összeggel, de legfeljebb a tárgynegyedévi és az egyéni számláról ki nem fizetett összegével – csökkenteni és azt a működési, illetve likviditási alap javára jóváírni.
Amennyiben csoportos beszedési megbízással szeretnéd a tagdíj befizetéseit teljesíteni, Pénztárunk felhatalmazó nyilatkozatát szükséges kitöltened, és számlavezető pénzforgalmi szolgáltatód, vagy pénztárunk (6701 Szeged Pf. 921) részére visszaküldeni.
Gyorsabb ügyintézés érdekében van lehetősége internetbankon keresztül beállítani a felhatalmazást, ebben az esetben a Tagdíj összegének megadásához az adatmódosító nyilatkozatunkat kell eljuttatnod részünkre:
• postai úton a 6701 Szeged, Pf. 921 címre vagy,
• e-mailben az egeszsegpenztar.hu@generali.com e-mail címre.
Beállításhoz szükséges adatok:
Kedvezményezett neve: Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
Kedvezményezett azonosítója: A18177796
Kedvezményezett bankszámla száma: 10918001-00000097-08110006
Pénztárunk minden hónap első munkanapján indítja a tagdíjak beszedését, sikertelen levonás esetén pedig a hónap közepén pótinkasszót indít.
A tagdíj-befizetéseket az adott hónapot követő hónap 15. napjáig az UniCredit Banknál vezetett 10918001-00000097-08110006 számú számlára kell befizetni. A közlemény rovatban minden esetben fel kell tüntetni, hogy az utalás melyik hónapra vonatkozik.
A tagdíjak utalásával egy időben kell eljuttatni a Pénztár levelezési vagy epbevallas.hu@generali.com e-mail címére a tagdíjfeladási listát is, amely alapján a munkáltató befizetéséből a munkavállalók számláira könyveljük az őket megillető összeget.
Az adó-visszatérítés azt jelenti, hogy az egészségpénztári számládra befizetett megtakarításod 20%-át visszaigényelheted személyi jövedelemadódból az adóbevallás során (évente akár 150 000 Ft-ot).
A visszaigényelt összeget az egészségpénztári számládra utalja vissza a NAV a bevallás benyújtását követő 30 napon belül, amit újabb egészségügyi vagy önsegélyező kiadásra fordíthatsz.
Belépéskor 4000 Ft a működési tartalékba kerül. A tagdíjak sávos (az éves befizetés összegétől függően egyre kedvezőbb) rendszerben kerülnek felosztásra a tartalékok között. A mágneskártya 3 éves díja 2600 Ft, mely a kibocsátáskor kerül levonásra az egyenlegedből. A kártya használata a Pénztárba belépő új tagok részére az első három évben díjmentes. A Navigátor Alap hozzájárulási díja – az egészségbiztosítás díjával megegyezően – havonta 100 Ft/fő, évente 1200 Ft/fő.
Befizetések tartalékok közötti felosztása 2023. július 1-jétől:
Példa a sávos levonásra különböző éves befizetések esetén:
Kártyát a Kártyamegrendelő nyomtatvány kitöltésével tudsz igényelni. A nyomtatványt kitöltve, aláírva elküldheted a Pénztár részére:
• e-mail üzenetben az egeszsegpenztar.hu@generali.com címre vagy
• postai úton a 6701 Szeged, Pf. 921 címre.
Kérjük hívd a Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár ügyfélszolgálatát a +36 (1) 452 5444-es telefonszámon ahol azonnal letiltják kártyádat. A letiltott kártya újra nem aktiválható. A pótkártya díja 2600 Ft, ami az egyenlegedből kerül levonásra. Az érvényességi idő a kártya kibocsátásától számított 3 év.
A kártya érvényessége 3 év, ennek lejártakor a Pénztár a kártyát – a kártyadíj levonását követően – automatikusan megküldi, amennyiben
• a számládon rendelkezésre áll a cseréhez szükséges összeg
• a kártyahasználat letiltásáról írásban nem rendelkeztél
• az adategyeztetés megtörtént
Amennyiben a terhelés időpontjában a kártyacseréhez szükséges összeg (2600 Ft/3 év) nem áll rendelkezésre a számládon, a Pénztár még további két alkalommal kísérli meg a kártyadíjzárolását, háromszori sikertelen zárolás esetén a Pénztár nem intézkedik a cserekártya megküldéséről miközben a jelenlegi kártya az érvényesség lejáratával inaktívvá válik.
Társkártyát a Szolgáltatásra jogosult bejelentése/Társkártya megrendelő nyomtatvány kitöltésével tudsz igényelni. A nyomtatványt kitöltve, aláírva elküldheted a Pénztár részére:
• e-mail üzenetben az egeszsegpenztar.hu@generali.com címre vagy
• postai úton a 6701 Szeged, Pf. 921 címre.
A társkártya díja 1300 Ft/3 év.
A minimum kifizethető összeg mértéke 5000 Ft. Amennyiben a már beküldött számlád mellé, a jövőben további készpénzfizetési számla érkezik – amellyel együtt a már feldolgozott számla összege eléri a minimum 5000 Ft-ot – kifizetésre kerül a korábbi számla is.
Szolgáltatások igénybevétele és Gluténmentes élelmiszerek vásárlása esetén a számlát a pénztár nevére és címére kell kiállítani. (Kérjük, tüntesd fel neved és tagsági azonosítódat is, illetve amennyiben közeli hozzátartozód veszi igénybe a szolgáltatást úgy kérjük, hogy az igénybevevő nevét és a tagsági azonosítót tüntesd fel a számlán)
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
1066 Budapest, Teréz krt. 42-44.
Adószám: 18177796-2-42
Termékvásárlás esetén a számlát a saját vagy közeli hozzátartozód nevére és címére kell kiállítani, a tagsági azonosító feltüntetésével.
Termékvásárláshoz nincs szükség szerződéskötésre, azonban szolgáltatás elszámolása esetén a Szolgáltatónak rendelkeznie kell szerződéssel Pénztárunk felé.
Amennyiben a számla értéke nagyobb, mint az egyenlegeden lévő összeg, részkifizetésre van lehetőség, maximum hat részletben. Ez abban az esetben lehetséges, ha jelenleg minimum 5000 Ft rendelkezésre áll a számládon. Ekkor első részletként elutaljuk azt az összeget, ami az egyenlegeden található.
Második, harmadik, negyedik, illetve ötödik részletet akkor indítunk, ha egyenleged ismét eléri az 5000 Ft-ot.
Utolsó (hatodik) részletet abban az esetben utal a rendszer, ha a teljes – maradék – összeg összegyűlik az egyéni számládon.
A jogosulatlan vásárlás összegét visszafizetheted egyéni számládra. Ez esetben elkerülhető az adózás. A Pénztár bankszámlaszáma: 10918001-00000097-08110006 (UniCredit Bank)
A közlemény rovatba kérjük tüntest fel a neved, a tagsági azonosítódat, és a ,,jogosulatlan kifizetés” megjelölést.
Amennyiben az összeg nem kerül visszafizetésre az adott tárgyévben, adókötelessé válik és SZJA valamint SZOCHO terheli (2018-ban történt vásárlás esetén SZJA és EHO). Erről a vásárlást követő év januárjában küldünk adóigazolást.
Egyenleged a https://eportal.generalipenztar.hu/ oldalon tudod nyomon követni.
Egyenleged eléréshez regisztrációra van szükség. Itt kell megadnod személyes adataidat, hogy a rendszer azonosítani tudjon (ez egyszeri alakalommal szükséges), majd bejelentkezhetsz a felületre.
Tagi számlád egyenlege regisztrációt követően mobil applikáción keresztül is elérhető okostelefonon. Az applikáció ingyenesen letölthető android és IOS rendszerű készülékre is.
https://eop.generalipenztar.hu/penztartagoknak/mobil-applikacio/
Amennyiben munkáltatódtól nem érkezik befizetés a továbbiakban, két lehetőséged van:
1. Megtartod egészségpénztári tagságod és egyénileg fizetsz tovább. A minimális havi tagdíjunk 5000 Ft. Az éves egyéni befizetés után 20% adókedvezmény vehető igénybe.
Ebben az esetben a változást adatmódosító nyilatkozatunkon tudod bejelenteni.
2. Megszünteted tagságodat. Ebben az esetben egyenlegedből levonásra kerül 5000 Ft kilépési díj, a fennmaradó összeg egyéb jövedelemnek minősül és adókötelessé válik (SZJA és SZOCHO terheli. Az SZJA-t levonja Pénztárunk, a SZOCHO-t pedig Neked kell befizetned a NAV felé.)
4,5 M Ft alatti kifizetés esetén a Tagviszony-módosító nyilatkozat (4,5 m Ft alatti kifizetés igénylésére) nyomtatványt kell eljuttatnod részünkre, személyi igazolványod mindkét oldalának, valamint a lakcímkártyád lakóhelyet tartalmazó oldalának másolatával együtt, az alábbi módok valamelyikén:
a szerződésen megadott elektronikus levelezési címedről az egeszsegpenztar.hu@generali.com email címre küldd meg – pdf formátumban – a kitöltött adatközlő nyilatkozatot, valamint a személyazonosító igazolványod mindkét oldalát és a lakcímkártyád lakhelyet tartalmazó oldalát tartalmazó dokumentummásolatokat kizárólag minősített elektronikus aláírással ellátva,
postai úton a 6701 Szeged, Pf. 921. címre vagy
személyesen add le bármelyik Generali ügyfélszolgálaton, ahol lefénymásolják az okmányaid.
4,5 M Ft feletti kifizetés esetén a Tagviszony-módosító nyilatkozat (4,5 m Ft feletti kifizetés igénylésére) nyomtatvánnyal, illetve annak mellékleteivel kérjük fáradj be ügyfélszolgálatunkra, vagy bármelyik lakóhelyéhez közel eső Generali kirendeltségre, és azonosítás céljából kérjük hozd magaddal és mutasd be érvényes személyes okmányaid.
A sporteszköz elszámolható egészségpénztári számla terhére, de csak adókötelesen, ami azt jelenti, hogy az összeget 15% SZJA terheli. Erről az igazolást következő év januárjában küldi ki Pénztárunk. A számla mellé kérjük csatold az Életmódjavító szolgáltatások igénybevétele nyomtatványt. Az összeg csak ebben az esetben kerül kifizetésre.
Szemüvegszámlád elszámolásához szükséges egy orvosi javaslat vagy a vizsgálati lap csatolása a számla mellé. Amennyiben ez nem érkezik meg, az összeg nem kerül kifizetésre, illetve kártyás vásárlás esetén adókötelessé válik.
Hozzátartozó részére készült szemüveg vásárlásakor a számlán mindenképp legyen feltüntetve a hozzátartozó neve is. Ebben az esetben a hozzátartozó nevére szóló orvosi igazolást kell csatolnod a számla mellé.
Babaápolási termékek közül elszámolható az összes babakozmetikum (babanapozóból csak az 50-es faktorú), pelenka (textil is), cumisüvegből az etető cumi, mellszívó, orrszívó-porszívó, lázmérő, minden, amire az anyukának is szüksége lehet (egészségügyi betét, stb.) Javasoljuk, hogy mindenről kérj számlát, küldd el Pénztárunk levelezési címére – ami nem elszámolható, azt ügyvitelünk nem rögzíti. Így biztosan nem marad ki semmi, amire szükséged lehet.
A táppénz kiegészítés elszámolható összege 100%. Amennyiben táppénzes keresőképtelen állományban voltál és kieső jövedelmed keletkezett, a munkáltatód által leigazolt összeg (a kereset és folyósított táppénz összegének különbözete) 100%-át elszámolhatod egészség- és önsegélyező pénztárunkon keresztül. Kifizetéséhez a Kieső jövedelem igazolása nyomtatvány szükséges.
Kieső jövedelem pótlása kizárólag a Pénztártag keresőképtelensége esetén igényelhető az egyéni számla terhére.
Pénztártagjaink közösségi szolgáltatás keretében a Generali Navigátor Csoportos Egészségbiztosítás Szerződés Feltételei szerint CT, MR vizsgálatot és egynapos sebészeti ellátásokat vehetnek igénybe, segítséget kapnak szakorvosi-, diagnosztikai vizsgálatok megszervezésében.
Bővebb tájékoztatást az alábbi linkre kattintva találsz:
https://eop.generalipenztar.hu/penztartagoknak/navigator-egeszsegbiztositas/
A szolgáltatásra jogosultak a Pénztár által nyilvántartott közeli hozzátartozók, akik igénybe vehetik a pénztár egyes szolgáltatásait. A Pénztártag halála esetén az egyenlegét a haláleseti kedvezményezett(ek), illetve annak hiányában a törvényes örökös kapja meg.
Közeli hozzátartozóját be tudja jelenteni szolgáltatásra jogosultnak. Ebben az esetben családtagjai is jogosultak az egyéni számláján felhalmozott összeg felhasználására.
A legegyszerűbb módja a bejelentésnek, ha az Ügyfélportálunkon rögzíti közeli hozzátartozóit az „Adataim” menüpont alatt – regisztrációt követően érhető el ez a funkció.
A bejelentést megteheti még a Szolgáltatásra jogosult bejelentése/Társkártya megrendelő nyomtatvány kitöltésével is.
Kedvezményezett jelölés esetén a Kedvezményezett jelölő nyilatkozat kitöltése szükséges. A korábban megadott adatok bármikor módosíthatóak. Új nyilatkozat kitöltésével az előző adatok törlődnek.
Az önsegélyező pénztári szolgáltatások bizonyos élethelyzetekben nyújtanak kiemelt segítséget, mint például a gyermek születése, gondozása, nevelése, beiskolázása, felsőoktatása, vagy lakáscélú jelzáloghitel törlesztése, idősgondozás, temetés költség támogatása.
Önsegélyező pénztári szolgáltatásainkról bővebben:
https://eop.generalipenztar.hu/penztartagjainknak/onsegelyezo-penztari-szolgaltatasok/
Egy igazolás alapján csak egyszer lehet igényelni a szolgáltatást, tehát ugyanazon gyermek kapcsán az a szülő igényelheti, aki részére az ellátás folyósítása történik. Ő lehet a tag vagy a tag szolgáltatásra jogosultja is. (2023. május 1-jétől csak a Pénztártag igényelheti)
Az igénylő nevére (120 napnál nem régebben) kiállított és teljesített számla számolható el. A számlán fel kell tüntetni a gyermek nevét és születési dátumát.
Védendő fogyasztó: a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény és a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény által védendő fogyasztónak minősülő Pénztártag.
Szolgáltatóként az alábbi lehetőségek közül választhatsz:
1) Generali Egészségkártyát elfogadó szolgáltatók
Egészségkártya használata esetén a pénztártagoknak nem kell a vásárlás helyén készpénzben fizetniük a szolgáltatásokért. A kártya lehúzásával ellenőrzésre kerül fedezetük és a szolgáltatás díjának kiegyenlítéséről pénztárunk gondoskodik.
Amennyiben ez a szolgáltatás felkeltette az érdeklődésed kérjük, hívd ügyfélszolgálatunkat, ahol készséggel válaszolunk kérdéseidre.
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
Telefonszám: +36 (1) 452 5444
Szolgáltatói és kártyaelfogadói szerződés
2) Átutalásra és készpénzfizetésre szóló szerződés
Ezen szolgáltatók esetében a termékek és szolgáltatások ellenértékét pénztárunk utalja át a részedre, vagyis a pénztártagok egyéni számlájukról fedezik a költségeket, ez által nem szükséges a helyszínen fizetni.
Az elszámolás menete:
A pénztártag által bemutatott ügyfélkártya alapján azonosítod az ügyfelet, felveszed a kapcsolatot pénztárunkkal, és a termék vagy szolgáltatás ellenértékét zároltatod a tag egyéni számláján. A zárolást követően az általad kiállított számlát a kézhezvételtől számított 15 napon belül kiegyenlítjük.
3) Készpénzfizetésre szóló szerződés
Ezen szolgáltatók esetében a pénztártagoknak a szolgáltatást vagy terméket a helyszínen kell kifizetni és a megfelelően kitöltött számlát pénztárunknak eljuttatni, amelyet pénztárunk a tag számára egyenlít ki.
Számlák kiállítása:
Szolgáltatás igénybevétele esetén egészségpénztárunk nevére és címére (Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár, 1066 Budapest, Teréz körút 42-44.) kell kiállítani a számlát, feltüntetve a pénztártag nevét és tagsági azonosítóját. Termékvásárlás alkalmával a pénztártag, vagy közeli hozzátartozója nevére és címére kell kiállítani a számlát.
A szolgáltatói szerződést kérjük küldd vissza 2 példányban Pénztárunk levelezési címére:
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
6701 Szeged, Pf. 921.
A szerződés mellé szükséges a szakmai felelősségbiztosítás fénymásolata.
Javasoljuk, hogy a fotók készítéséhez mobilos dokumentum szkennert használj (pl. Androidra és IOS-re is ingyenesen letölthető Adobe Scan program). Gyakorlati útmutató számla feltöltéséhez
Fontos, hogy a fájl mérete max. 4MB lehet, a nagyobb képek méretét feltöltés előtt csökkenteni szükséges.
Amennyiben olyan számlát küldesz be, amihez orvosi igazolás szükséges, kérjük a számlához kapcsolódó igazolást e-mailben küldd meg a pénztár részére, az e-mailbe írd bele a tag nevét, szolgáltatásra jogosult nevét, a tagsági azonosítót, és hogy milyen számlához küldted az igazolást: számla száma, feltöltés ideje.
Csatlakozzon hozzánk Facebookon is!
Csatlakozom
